• Portbase Linkedin Community
  • Portbase Twitter Community
  • over deze site
  • |
  • tell a friend
  • |
  • print
  • |
  • contact
  •  
  • zoek 
servicesberichtspecificatiesvragenagendanieuwsover onstlm
Service Selector
Kies hier uw services



vragen
 
Meest gestelde vragen
  • Verhuizing IP-adres
  • Algemeen
  • Port Community System
Stel uw vraag

Meest gestelde vragen

Hier leest u de meest gestelde vragen. Heeft u een andere vraag? Ga dan naar 'Stel uw vraag'.

Verhuizing IP-adres

Voor wie zijn onderstaande vragen van toepassing?
Ik heb de IP-adressen toegevoegd aan mijn firewall. Moet ik nog iets extra’s doen?
Ik heb het oude IP-adres verwijderd en kan nu geen berichten meer verzenden.
Ik kan geen data downloaden van ftp.pcs.portbase.com. Hoe kan dit?
Ik krijg de volgende foutmelding: ‘421 Service not available, remote server has closed connection’. Wat betekent dit?
Ik log nog in via ftp.pcs.portinfolink.com. Moet ik dit aanpassen naar ftp.pcs.portbase.com?
Ik probeer het nieuwe IP-adres uit de e-mail/brief te bereiken, maar krijg een foutmelding. Wat doe ik verkeerd?
Mag ik het IP-adres van KPN verwijderen uit de firewall?
Moet ik rechtstreeks op het nieuwe IP-adres inloggen of gewoon op ftp.pcs.portbase.com?


Q: Voor wie zijn onderstaande vragen van toepassing?
A:

De verhuizing van het IP-adres is alleen van toepassing voor een beperkt aantal bedrijven. Deze bedrijven hebben hierover een brief en een e-mail ontvangen.

Naar boven


Q: Ik heb de IP-adressen toegevoegd aan mijn firewall. Moet ik nog iets extra’s doen?
A:

Nee, als u de genoemde IP-adressen heeft toegevoegd aan uw firewall en de bestaande IP-adressen laat staan, hoeft u verder niets te doen.

Naar boven


Q: Ik heb het oude IP-adres verwijderd en kan nu geen berichten meer verzenden.
A:

Dat klopt inderdaad. U moet de oude IP-nummers weer opnieuw toevoegen voordat u via FTP-berichten kunt versturen of ontvangen.

Naar boven


Q: Ik kan geen data downloaden van ftp.pcs.portbase.com. Hoe kan dit?
A:

 U heeft waarschijnlijk de oude IP-nummers verwijderd uit uw firewall. Hierdoor blokkeert uw firewall de verbinding naar deze hostnaam. Oplossing is om de oude IP-nummers weer op te voeren.

Naar boven


Q: Ik krijg de volgende foutmelding: ‘421 Service not available, remote server has closed connection’. Wat betekent dit?
A:

 Waarschijnlijk stuurt u een commando dat niet wordt ondersteund.

Naar boven


Q: Ik log nog in via ftp.pcs.portinfolink.com. Moet ik dit aanpassen naar ftp.pcs.portbase.com?
A:

 Ja, dit kunt u het beste direct aanpassen. Deze aanpassing staat los van de genoemde nieuwe IP-nummers. U blijft nog gewoon via de oude IP-nummers verbinding maken.

Naar boven


Q: Ik probeer het nieuwe IP-adres uit de e-mail/brief te bereiken, maar krijg een foutmelding. Wat doe ik verkeerd?
A:

 U doet niets verkeerd. Er wordt op dit moment nog niet “geluisterd” op dit IP-nummer.

Naar boven


Q: Mag ik het IP-adres van KPN verwijderen uit de firewall?
A:

Nee, u mag de huidige IP-adressen niet verwijderen. Als deze verwijdert mogen worden dan zullen wij u daar apart over informeren.

Naar boven


Q: Moet ik rechtstreeks op het nieuwe IP-adres inloggen of gewoon op ftp.pcs.portbase.com?
A:

 U moet altijd de hostnaam (ftp.pcs.portbase.com) gebruiken.

Naar boven