Voor wie zijn onderstaande vragen van toepassing? Ik heb de IP-adressen toegevoegd aan mijn firewall. Moet ik nog iets extra’s doen? Ik heb het oude IP-adres verwijderd en kan nu geen berichten meer verzenden. Ik kan geen data downloaden van ftp.pcs.portbase.com. Hoe kan dit? Ik krijg de volgende foutmelding: ‘421 Service not available, remote server has closed connection’. Wat betekent dit? Ik log nog in via ftp.pcs.portinfolink.com. Moet ik dit aanpassen naar ftp.pcs.portbase.com? Ik probeer het nieuwe IP-adres uit de e-mail/brief te bereiken, maar krijg een foutmelding. Wat doe ik verkeerd? Mag ik het IP-adres van KPN verwijderen uit de firewall? Moet ik rechtstreeks op het nieuwe IP-adres inloggen of gewoon op ftp.pcs.portbase.com?
De verhuizing van het IP-adres is alleen van toepassing voor een beperkt aantal bedrijven. Deze bedrijven hebben hierover een brief en een e-mail ontvangen.
Nee, als u de genoemde IP-adressen heeft toegevoegd aan uw firewall en de bestaande IP-adressen laat staan, hoeft u verder niets te doen.
Dat klopt inderdaad. U moet de oude IP-nummers weer opnieuw toevoegen voordat u via FTP-berichten kunt versturen of ontvangen.
U heeft waarschijnlijk de oude IP-nummers verwijderd uit uw firewall. Hierdoor blokkeert uw firewall de verbinding naar deze hostnaam. Oplossing is om de oude IP-nummers weer op te voeren.
Waarschijnlijk stuurt u een commando dat niet wordt ondersteund.
Ja, dit kunt u het beste direct aanpassen. Deze aanpassing staat los van de genoemde nieuwe IP-nummers. U blijft nog gewoon via de oude IP-nummers verbinding maken.
U doet niets verkeerd. Er wordt op dit moment nog niet “geluisterd” op dit IP-nummer.
Nee, u mag de huidige IP-adressen niet verwijderen. Als deze verwijdert mogen worden dan zullen wij u daar apart over informeren.
U moet altijd de hostnaam (ftp.pcs.portbase.com) gebruiken.