Mithilfe der Filter auf der Service-Seite können Sie auf einen Blick feststellen, welche Dienste für Sie interessant sind.
Auf dieser Seite finden Sie weitere Informationen über unsere Abonnementsarten. Unten auf der Seite können Sie eine aktuelle Preisliste anfordern.
Den Dienst anfordern
Auf den einzelnen Dienste-Seiten finden Sie rechts oben die Möglichkeit, diesen Dienst anzufordern. Wenn Sie ein Bestandskunde sind, können Sie sich mit Ihrem IAMconnected-Konto einloggen. Wenn Sie ein Neukunde sind, werden Sie zu einer Seite weitergeleitet, auf der der Registrierungsprozess erklärt wird.
Hierfür müssen Sie die Kontaktdaten Ihres Zeichnungsberechtigten und der Finanzkontaktperson zur Hand haben. Für einige Dienste sind weitere Angaben erforderlich, wie z.B. eine Zollgenehmigungs-, EAN- und/oder EORI-Nummer. Eine vollständige Übersicht finden Sie auf der Seite zu den Anforderungen.
Nach der Anfrage
Nachdem Sie eine Dienstanfrage eingereicht haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einer Übersicht der angefragten Dienste.
Schritt 1: Portbase prüft Ihre Dienstanfrage
Wir überprüfen Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden. Sollten wir noch Fragen haben, nehmen wir Kontakt zu Ihnen auf.
Schritt 2: Die Dienstanfrage liegt zur Unterzeichnung bei Ihrem Zeichnungsberechtigten
Nach unserer Zustimmung erhält Ihr Zeichnungsberechtigter eine E-Mail mit dem Anfrageformular. Handelt es sich um einen bezahlpflichtigen Dienst, schicken wir auch eine Einzugsermächtigung mit. Sie als Anfrager erhalten ebenfalls eine E-Mail mit der Nachricht, dass das Anfrageformular bei Ihrem Zeichnungsberechtigten liegt. Sollte es länger als 48 Stunden dauern, bis wir eine Reaktion Ihres Zeichnungsberechtigten bekommen, dann nehmen wir Kontakt auf.
Schritt 3: Portbase bereitet Ihren Dienst vor
Sobald wir das Anfrageformular und eventuell die Einzugsermächtigung unterzeichnet von Ihrem Zeichnungsberechtigten zurückerhalten haben, machen wir den Dienst einsatzfertig.
Wenn Sie sich für eine Webseiten-Lösung entschieden haben, benötigt dies 24 Stunden. Im Falle einer Systemverbindung hängt es davon ab, wie lange Ihr IT-Lieferant für die Implementierung benötigt. Wenn Sie eine Systemverbindung bestellt haben, bekommen Sie automatisch Zugang zu den Webseiten*.
* ausgenommen die Dienste Vessel Visit und Data platform
Schritt 4: Ihr Dienst ist einsatzbereit
Sie erhalten eine E-Mail, sobald der Dienst einsatzbereit ist.