{"id":3158,"date":"2020-07-23T00:00:00","date_gmt":"2020-07-22T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portbase.com\/in-kuerze-verfuegbarkeit-port-community-system-rund-um-die-uhr-einsehbar\/"},"modified":"2026-02-19T11:58:18","modified_gmt":"2026-02-19T10:58:18","slug":"in-kuerze-verfuegbarkeit-port-community-system-rund-um-die-uhr-einsehbar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portbase.com\/de\/news\/in-kuerze-verfuegbarkeit-port-community-system-rund-um-die-uhr-einsehbar\/","title":{"rendered":"In K\u00fcrze Verf\u00fcgbarkeit Port Community System rund um die Uhr einsehbar"},"content":{"rendered":"<p><b><span data-contrast=\"auto\">Am<\/span><\/b><b><span data-contrast=\"auto\">\u00a023<\/span><\/b><b><span data-contrast=\"auto\">\u00a0Juli 2020 f\u00fchrt\u00a0<\/span><\/b><b><span data-contrast=\"auto\">Portbase<\/span><\/b><b><span data-contrast=\"auto\">\u00a0eine extra Statuswebsite ein. Auf <a href=\"https:\/\/status.portbase.com\/\">status.portbase.com<\/a> kann jeder rund um die Uhr die aktuelle Verf\u00fcgbarkeit des Port Community Systems (PCS) und aller PCS-Dienste \u00fcberpr\u00fcfen. Zugleich verbessert\u00a0<\/span><\/b><b><span data-contrast=\"auto\">Portbase<\/span><\/b><b><span data-contrast=\"auto\">\u00a0den Informationsfluss, wenn tats\u00e4chlich eine St\u00f6rung auftritt. PCS-Nutzer und andere Beteiligte k\u00f6nnen diesbez\u00fcgliche Meldungen sowohl per E-Mail als auch &#8211; neu &#8211; per SMS, RSS-Feed oder\u00a0<\/span><\/b><b><span data-contrast=\"auto\">Webhook<\/span><\/b><b><span data-contrast=\"auto\">\u00a0erhalten. Portbase hat sich zum Ziel gesetzt, die Community zu jedem Zeitpunkt optimal zu informieren.<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Eine der wichtigsten Verbesserungsm\u00f6glichkeiten, die sich aus der j\u00fcngsten Kundenzufriedenheitsumfrage von Portbase ergab, betrifft den Informationsfluss bei St\u00f6rungen im PCS. Die Verf\u00fcgbarkeit der Dienste ist mit 99,95% zwar hoch, doch jede St\u00f6rung ist eine zu viel. Portbase ist sich dar\u00fcber im Klaren, dass PCS-Nutzer und andere Beteiligte in einem solchen Moment sofort informiert werden m\u00f6chten. Zugleich k\u00f6nnen die Schwierigkeiten bei der \u00dcbermittlung der digitalen Meldungen eine Ursache haben, die nichts mit dem PCS zu hat. So k\u00f6nnte es Probleme bei einem Provider geben oder bei den Systemen von anderen Gliedern der Logistikkette.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"auto\">Jederzeit Echtzeit-Einblick\u00a0<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Portbase m\u00f6chte f\u00fcr seine Kunden und andere Beteiligte vollkommen offen und transparent sein. Mit der Einf\u00fchrung einer zentralen Statuswebsite macht die Organisation einen weiteren Schritt in diese Richtung. Die Website zeigt f\u00fcr jeden Portbase-Dienst in Echtzeit den aktuellen Status. Au\u00dferdem wird auf der Website \u00fcber geplante Wartungsarbeiten informiert. So hat jeder rund um die Uhr Zugang zu den aktuellen Informationen \u00fcber die Verf\u00fcgbarkeit des PCS.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"auto\">Neben E-Mail auch Updates \u00fcber andere Kan\u00e4le<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Bei geplanten Wartungsarbeiten oder einer St\u00f6rung informiert Portbase die PCS-Nutzer und andere Beteiligte schon immer proaktiv per E-Mail. Dies wird jetzt noch verbessert:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"1\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Anstatt bei einer St\u00f6rung alle 45 Minuten automatisch ein Update zu versenden, wird Portbase dies nur noch machen, wenn sich der Status \u00e4ndert. Man erh\u00e4lt somit keine unn\u00f6tigen E-Mails mehr.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"1\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Es wird m\u00f6glich sein, eine St\u00f6rungsmeldung nicht nur per E-Mail, sondern auch \u00fcber andere Kan\u00e4le zu empfangen. M\u00f6glich ist dies per SMS, RSS-Feed oder einen\u00a0<\/span><span data-contrast=\"auto\">Webhook<\/span><span data-contrast=\"auto\">\u00a0(die Informationen der Statuswebsite k\u00f6nnen so direkt in der eigenen Systemumgebung angezeigt werden). Jeder kann seine eigenen Pr\u00e4ferenzen einstellen.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Wer zurzeit noch keine St\u00f6rungsmeldungen erh\u00e4lt, kann sich unkompliziert daf\u00fcr eintragen. Dabei gibt man auch an, \u00fcber welche Dienste man informiert werden m\u00f6chte. Au\u00dferdem kann zwischen den verschiedenen Benachrichtigungskan\u00e4len gew\u00e4hlt werden. Das vollst\u00e4ndige Kommunikationsprotokoll im Fall einer Nichtverf\u00fcgbarkeit des PCS\u00a0<\/span><span data-contrast=\"auto\">finden Sie<\/span><span data-contrast=\"auto\">\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/support.portbase.com\/hc\/de\/articles\/28689310798610-Kommunikationsprotokoll-von-Portbase-bei-St%C3%B6rungen-und-Wartungsarbeiten\"><span data-contrast=\"auto\">hier<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"auto\">Zukunft<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Portbase kennt den h\u00e4ufig ge\u00e4u\u00dferten Kundenwunsch nach einer zentralen Quelle, in der man die Verf\u00fcgbarkeit aller mit dem PCS verkn\u00fcpften Systeme (Zollbeh\u00f6rde, Containerterminals etc.) sehen kann. Die neue Statuswebsite ist die Basis, auf der aufbauend weitere Schritte dorthin unternommen werden k\u00f6nnen.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"auto\">Weitere Informationen<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Haben Sie noch Fragen? Schauen Sie auf unsere\u00a0<\/span><span data-contrast=\"none\"><a href=\"https:\/\/support.portbase.com\/hc\/de\">Support-Seite<\/a>\u00a0<\/span><span data-contrast=\"auto\">oder rufen Sie unseren Service Desk an. Sie erreichen ihn unter 0031 88-625 25 25 oder servicedesk@portbase.com<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Am\u00a023\u00a0Juli 2020 f\u00fchrt\u00a0Portbase\u00a0eine extra Statuswebsite ein. 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