“De VGM-service van Portbase is eenvoudig en duidelijk” “Petje af, duim omhoog”
Wolfgang Rövekamp, Team Leader Sea & Airfreight bij The Green Line uit Gronau
“De VGM-service van Portbase is eenvoudig en duidelijk,” zegt Wolfgang Rövekamp, Team Leader Sea & Airfreight bij The Green Line uit Gronau. Hij vervolgt: “Voor onze import- en exportzendingen gebruiken wij alle havens. Afhankelijk hoe dit het beste past in West-Europa zijn dat zowel Hamburg, Bremerhaven, Rotterdam als Antwerpen. Een groot voordeel van de VGM-service van Portbase is daarom dat wij niet alleen Rotterdam, maar ook alle andere havens via dit platform kunnen bedienen. Sommige expediteurs hebben de VGM-berichten geïmplementeerd in hun eigen software, anderen gebruiken de websites van de rederijen. Maar het is gemakkelijker om rechtstreeks de Portbase-service te gebruiken. Dit werkt snel en goed. Ik weet dat de melding dan meteen bij de rederijen aankomt. Wij hebben er hele goede ervaringen mee. Wij zijn blij dat wij voor onze exportzendingen die voornamelijk afkomstig zijn van onze Duitse klanten hier in Münsterland en omgeving, eenvoudig de service van Portbase kunnen gebruiken.”
‘Petje af, duim omhoog’
Rövekamp is ook voor het overige zeer tevreden met de dienstverlening van Portbase. “Petje af, duim omhoog,” zo zegt hij kort en krachtig. “Portbase heeft een zeer goede service-hotline die men bij specifieke vragen bellen kan. Telefoongesprekken zijn zowel mogelijk in het Duits, Engels als Nederlands. Men doet zeer zijn best direct te helpen.”