‘De klant heeft concreet voordeel van Portbase’

Vanuit Rotterdam organiseert Lehnkering’s divisie Port Logistics voor klanten hun totale wereldwijde logistiek. Dat geldt zowel container- als bulklading. Lehnkering werkt daarbij via alle West-Europese havens. De focus ligt echter nadrukkelijk op Rotterdam. “Op jaarbasis vervoeren wij voor onze klanten zo’n 100.000 TEU (Twenty foot Equivelant Unit, de meeteenheid voor containers, red.),” zo zegt Manager Import – Export Rémon Kerkhof. Bulk laat zich lastiger kwantificeren. “Jaarlijks gaat het om circa 350 zee- en binnenvaartschepen.” De verhouding import – export is bij Lehnkering ongeveer 30 – 70. Kerkhof: “Al naar gelang de wensen van de klant coördineren wij voor hem de gehele supply chain van fabriek tot eindafnemer. Alle facetten kunnen wij verzorgen, tot aan warehousing, het organiseren van de complete documentenstroom en zelfs het overnemen van een deel van de productie toe. Niets is onmogelijk; wij willen echt met de klant meedenken en inspelen op zijn behoeftes.”

Eén van die klanten waarvoor Lehnkering de complete logistiek verzorgt is een grote Duitse chemieproducent. In diens opdracht verscheept Lehnkering jaarlijks enkele tienduizenden containers. De hoofdmoot hiervan reist via de haven van Rotterdam. Zowel bij de producent als Lehnkering was daarbij voor het traject tussen fabriek en moment van verscheping nadrukkelijk behoefte aan meer transparantie en minder papier. Reden om begin 2012 aan te sluiten op de ECS-services van Portbase. Exporteren is hierdoor nu stukken eenvoudiger. Kerkhof: “Wij ontvangen van deze klant automatisch de benodigde ladinggegevens, versleutelen die in ons eigen systeem en sturen deze als ECS-notificatie door naar Portbase.” Het resultaat is optimale transparantie.

Via de ECS-services kan Lehnkering de containers in de haven haast real-time volgen. “Bij afwijkingen kunnen wij direct actie ondernemen. Bijvoorbeeld wanneer een container niet op tijd in de haven aankomt of door de Douane niet wordt vrijgegeven. Rederijen zijn in het melden van dergelijke afwijkingen veel minder proactief. De ECS-services helpen ons om echt de control tower voor de klant te zijn. Ook de douaneafhandeling in de haven verloopt dankzij de ECS-services zeer eenvoudig.”