‘Steeds snel onze klanten informeren’

“Via het dashboard in Inspectieportaal hebben wij in één oogopslag het actuele overzicht van alle lopende douanecontroles,” zo zegt Jurjen Stoorvogel van Evergreen Shipping Agency (Netherlands) B.V. “Dat geldt zowel voor de scancontroles, maar ook voor de fysieke controles. Aan de hand van dit overzicht kunnen wij steeds snel onze klanten informeren.”

De Manager Customer Service ziet het bovendien als groot voordeel dat aan elke in Inspectieportaal aangekondigde controle een automatische blokkade is gekoppeld. “Anders dan voorheen hoeven wij hiervoor zelf richting de terminals geen aparte actie meer te ondernemen. Het voorkomt ook dat ene uitzonderingsgeval waarin een te controleren container toch onbedoeld van de terminal wordt weggevoerd.”

Wensen heeft Stoorvogel nog wel. “Als cargadoors willen wij graag dat álle inspecties via de service zichtbaar worden. En dat dus ook de ILT en NVWA aansluiten. Op die manier ontstaat voor iedereen een efficiënte, eenduidige manier van werken.”