Introductie van verbeterde klachtenprocedure

Elke dag weer streven wij er naar u goed van dienst te zijn en onze services telkens te verbeteren. Hoezeer wij hiervoor ook onze best doen, soms gaat er wel eens wat mis. Dat is niet iets waarvan wij blij worden, maar ook niet iets waarvoor wij weglopen. Integendeel; wij horen graag van u. Heeft u een klacht over één van onze services, onze overige dienstverlening of wellicht een medewerker? Laat het ons weten. Dan kunnen wij het ook echt beter doen!

Klachtenformulier op onze website
Een klacht dient u eenvoudig in via onze website. Onder de menurubriek ‘Contact’ vindt u een klachtenformulier. Dit formulier kunt u invullen en insturen. Binnen vijf werkdagen ontvangt u van ons een reactie. Ook als wij binnen die termijn nog niet het definitieve antwoord c.q. oplossing hebben.