In de containerlogistiek zijn controle en inzicht geen luxe, maar een absolute noodzaak. Als technologie- en datagedreven expediteur werkt Flexport met Portbase Cargo Controller om meer inzicht en automatisering te realiseren in hun operatie via de Rotterdamse haven. Het resultaat: snellere, transparantere en efficiëntere afhandeling van complexe importstromen.
Inzicht als sleutel tot succes
Flexport integreert AI en real-time data in een eigen expeditie platform, zodat hun klanten maximale controle hebben over hun wereldwijde zendingen. Joe van Schie, Senior Global Operations Associate bij Flexport Nederland, ziet Cargo Controller als een essentieel onderdeel van hun operatie in Rotterdam: ‘’Cargo Controller speelt voor ons een cruciale rol in het beschikken over de juiste informatie omtrent onze containerstromen. Een praktisch voorbeeld: het afhandelen van een zeeschip kan meerdere dagen duren. Voorheen moesten we een inschatting maken van wanneer de container daadwerkelijk gelost zou worden op de terminal. Dankzij Cargo Controller hebben we nu accurater inzicht in het verwachte losmoment (Expected Discharge Time)’’. Dit soort informatie stelt Flexport in staat om hun ketenpartners, zoals de achterlandvervoerder, tijdig te informeren en voorkomt dat containers onnodig lang op de terminal blijven staan. Klanten en partners worden proactief geïnformeerd, wachttijden worden beperkt en kosten bespaard.
Een ander voorbeeld is de verwachte en actuele aankomsttijd van een zeeschip (ETA/ATA), iets waar veel verladers en expediteurs op acteren. Van Schie ligt toe: “De ETA verandert heel vaak, wat plannen soms lastig maakt, maar mede doordat Cargo Controller via ‘Premium Terminal Data’ een koppeling biedt met de terminals ECT, APM en RWG, krijgen wij automatisch de meest accurate updates in ons systeem. Dat geeft ons de inzichten en de regie die we nodig hebben om onze klanten optimaal te bedienen.’’
Vertrouwensketen: veilig en gecontroleerd importcontainers afhandelen
Flexport zag de Vertrouwensketen niet alleen als een vereiste op het gebied van veiligheid, maar ook als een kans om het proces rondom importvrijgaven te moderniseren. Dankzij vroege adoptie kon het bedrijf handmatige stappen verminderen, het aantal telefoontjes en e-mails terugdringen en tijdsloten voor binnenlands transport beter benutten. “Ondanks dat dit om een verandering in onze werkwijze vroeg, zag iedereen al snel de voordelen. Wij ontvangen de vrijstelling van de rederij nu in de vorm van een digitale machtiging via het systeem van Portbase en sturen dit automatisch door naar onze achterlandvervoerder. Die kan vervolgens een voormelding doen bij de terminal en is daarmee verzekerd van een gewenst tijdsslot. Wij ontvangen hiervan automatisch een terugkoppeling in ons systeem. Kortom, minder handmatige acties en we hoeven niet meer onderling te bellen- iedereen in de keten is op de hoogte.”
Portbase als onmisbare schakel in het haven logistieke proces
Als platform dat de bredere havencommunity met elkaar verbindt, is Portbase essentieel voor de efficiëntie van Rotterdam – en voor het succes van Flexport. Door gebruik te maken van de veilige infrastructuur en API’s van Portbase, versterkt Flexport zijn dienstverlening richting klanten. Van Schie vat het kernachtig samen: “Zonder Portbase zou de Rotterdamse haven stilvallen, het biedt veruit de meest betrouwbare informatie voor ons als expediteur.” Ook voor andere expediteurs ziet hij kansen. ”Je hoeft als expediteur geen losse koppelingen te maken met terminals, rederijen of de douane. Dat is allemaal al geregeld via Portbase. Ze maken het voor de hele haven gemeenschap eenvoudiger om slimmer te werken.”
