Mededeling namens de Havenmeester:
E-mailadres en telefoonnummer schip verplicht in Rotterdam
Per 24 februari 2026 is het verplicht om voor elk schip, per bezoek aan Rotterdam, een e-mailadres en telefoonnummer in te vullen. Zo kan de Havenmeester het schip altijd bereiken.
Het gebruik van deze gegevens is alleen voor de Havenmeester en wordt niet gedeeld met andere partijen. De Havenmeester gebruikt deze contactinformatie alleen in situaties waarin snelle afstemming vereist is zoals bij incidentmanagement, technische storingen of extreme weersverwachtingen. Directe communicatie draagt bij aan het beperken van risico’s en efficiënte afhandeling van het scheepvaartverkeer in de haven.
Concrete voorbeelden van toepassingen:
- Telefoon: Wanneer het schip tijdens storm losslaat van haar trossen, dan is er onmiddellijk contact nodig via de telefoon.
- E-mail: Wanneer er onverwacht veel meer wind verwacht wordt of extreem laag water, dan is er onmiddellijk contact nodig via de e-mail.
Bij het gebruik van het e-mailadres streeft het Harbour Coördination Center ernaar de betreffende agent altijd in de CC mee te nemen zodat de agent ook op de hoogte is van de communicatie met het schip.
De verplichting is opgenomen in de “Regeling meldplichtige zeeschepen Rotterdam 2026”, artikel 2L met toelichting onderaan: Gemeenteblad 2026, 70167 | Overheid.nl > Officiële bekendmakingen.
Waarschuwing voor bezoeken met verlopen ETA
Een tweede wijziging per 24 februari: het systeem waarschuwt wanneer de ETA pilot boarding place van een nieuw bezoek is verlopen. Je krijgt een waarschuwing op het scherm én per e-mail zodat je de ETA PBP alsnog kunt aanpassen, de intentie kunt wijzigen naar “Waiting for Orders” of het bezoek kunt annuleren.
We hebben regelmatig te maken met zogenaamde ‘oude bezoeken’ die voor problemen zorgen wanneer bijvoorbeeld hetzelfde schip op een later moment opnieuw wordt aangemeld. We gaan ervan uit dat je na de waarschuwing het bezoek zo snel mogelijk aanpast.
Portbase Support
Meer informatie staat op Portbase Support.
Vragen? Neem contact op met de Servicedesk van Portbase.
E-mail: customerservice@portbase.com
Telefonisch: 088 – 625 25 25 (weekdagen van 08:00 tot 18:00 uur)
Met vriendelijke groet, ook namens Port of Amsterdam en Portbase,
Louis van Waasdijk
Projectmanager Divisie Havenmeester (Rotterdam)
Tel: +31 (0)6 1093 8114
