Aanstaande dinsdag 10 juni is de volgende Klantpanelbijeenkomst. Voor het behalen van de gezamenlijke doelen van de havencommunity, zijn de Klantpanels uitermate belangrijk.
Portbase neemt binnen de havencommunity een neutrale positie in. En dat is essentieel. Die positie wordt geborgd in de governance-structuur van de organisatie, die bestaat uit de Raad van Commissarissen, de Strategische Adviesraad (SAR), Klantpanels en werkgroepen. De werkgroepen zijn er voor ad hoc- en projectbijeenkomsten.
Vier Klantpanels
Totaal zijn er vier Klantpanels: 1) rederijen, cargadoors en agenten, 2) terminals en depots, 3) achterlandvervoerders en 4) expediteurs/verladers. Tweemaal per jaar komen de leden een dagdeel bij elkaar voor tactische afstemming.
In de Klantpanels hebben klanten de gelegenheid via hun vertegenwoordigers input te leveren. Het doel van de bijeenkomst in het voorjaar is het monitoren waar we staan en om te komen tot een gedragen en geprioriteerde lijst met thema’s die Portbase zou moeten oppakken in de komende twee tot drie jaar. Hierbij worden zij ondersteund met de resultaten van het jaarlijks onderzoek onder alle klanten van Portbase. De input van de Klantpanels weegt zwaar bij het opstellen van het jaarplan voor het komende jaar.
Op uitnodiging
Deelnemen aan de Klantpanels kan alleen op uitnodiging. Op dit moment bestaan de Klantpanels uit de volgende leden: Klantpanels – Portbase.
Portbase bouwt aan de slimste havencommunities. Want alleen samen vergroten we het potentieel van data voor naadloze, duurzame en veilige goederenstromen.
