Op 8 oktober kwamen opnieuw de vier klantpanels van Portbase bijeen. Vertegenwoordigers van rederijen, cargadoors, agenten, terminals, depots, achterlandvervoerders, expediteurs en verladers gingen in gesprek over de koers van Portbase voor 2026. De bijeenkomsten stonden in het teken van de thema’s resilience en future proof: het versterken van de basis en het toekomstbestendig maken van het Port Community System.
Terugblik 2025
- Sterke focus op resilience & security: aanzienlijke versterking van de weerbaarheid en beveiliging van het PCS.
- Vertrouwensketen volledig operationeel in deepsea: onder meer Matrans aangesloten; inmiddels meer dan 2,5 miljoen containers veilig vrijgesteld. Grote terminals controleren actief op uitvoerend vervoerder. Resultaat: geen pincodefraude meer en sterke daling van rip-offs en uithalers in Rotterdam.
- Zachte landing ICS2: intensieve samenwerking met de community om de grote wijzigingen in douanewetgeving soepel te implementeren.
- Vernieuwde bulkservices: Arrival Notification Export & Cargo Declaration Export zijn volledig herbouwd en voldoen aan de nieuwste security- en datadeeleisen.
- Aansluitingen depots & terminals: onder meer Hanseatic Global Terminals Rotterdam Depot, Waalhaven Botlek Terminal en QTerminals Kramer aangesloten op Melding Container Achterland.
- Vooruitgang in datadelen: belangrijke stappen gezet in Data Management, Data Governance en techniek om gecontroleerd en volgens marktstandaarden data te delen.
- EMSWe-goedkeuring: de minister heeft ingestemd met de uitwerking van een publiek-publieke samenwerking met Havenbedrijf Amsterdam, Havenbedrijf Rotterdam en een centrale rol voor Portbase als Maritiem Nationaal Single Window.
- Nieuwe premium data beschikbaar: aanvullende data van grote containerterminals ontsloten via Portbase-services, als one-stop-shop voor de sector.
Focus op resilience en future proof
De nadruk ligt in 2026 op onderhoud, veiligheid en stabiliteit — noodzakelijke voorwaarden om Portbase en de havencommunity weerbaarder te maken voor de toekomst. Grote trajecten nemen een belangrijk deel van de capaciteit in beslag. ‘De basis is op orde, we willen alles naar een hoger plan tillen,’ werd tijdens de panels benadrukt.
Klantpanel Rederijen, Cargadoors en Agenten: brede steun voor de roadmap
De sfeer binnen dit panel was positief. De deelnemers spraken hun waardering uit voor de duidelijke focus in het jaarplan en dat er, ondanks de nadruk op resilience, ruimte blijft voor sectorprioriteiten. Alle aanwezigen gaven hun steun aan de roadmap 2026.
Er zijn momenteel geen escalaties vanuit het Klantpanel Rederijen, Cargadoors en Agenten, al werd wel gewezen op twee aandachtspunten. Als het project Overbrengen onverhoopt van de roadmap zou verdwijnen, zou dat mogelijk leiden tot een escalatie. Daarnaast werd het risico benoemd dat de automatisering van de veterinaire transhipment GDB kan uitlopen door afhankelijkheid van de Nederlandse Voedsel en Waren Autoriteit (NVWA). Als dit project niet in 2025 wordt afgerond, is het onzeker of er in 2026 nog ruimte voor is.
Klantpanel Terminals en Depots: nadruk op samenwerking en aansluiting
De sfeer binnen dit panel was opnieuw goed. De meeste deelnemers kennen elkaar, wat de samenwerking bevordert. Er was veel begrip voor de keuze om in 2026 te focussen op resilience. Voor terminals is Portbase een cruciale schakel in de operationele keten; men waardeert dat hier tijd en aandacht in wordt geïnvesteerd.
Tegelijkertijd werd tijdens de bijeenkomst wel een escalatie neergelegd om ruimte beschikbaar te maken voor de havenbrede RTO. De terminals zien de noodzaak tot verdere doorontwikkeling van deze service en aansluiting van nieuwe terminals op de havenbrede RTO. Aan de hand van deze escalatie heeft Portbase bepaalde keuzes gemaakt waardoor er enige ruimte is ontstaan voor het aansluiten van een nieuwe terminal. Hierover is Portbase nu in gesprek met de betreffende terminal om samen te bepalen of deze ruimte voldoende is om de aansluiting te realiseren.
Klantpanel Achterlandvervoerders: inzicht, voortgang en zorgen over congestie
Tijdens het klantpanel Achterland werd uitgebreid stilgestaan bij de voortgang van lopende projecten en de plannen voor 2026. Er was brede waardering voor de toelichting op de roadmap en de transparantie over prioritering.
Belangrijke onderwerpen waren onder andere de verdere implementatie van de Vertrouwensketen, de ontwikkeling van API connecties met ECT en het uitfaseren van verouderde systemen zoals het Road Back Up-systeem (RBU). Ook kwam congestie opnieuw ter sprake: panelleden gaven aan dat de druk op het Achterlandvervoer toeneemt en dat samenwerking en datadeling binnen de keten essentieel zijn om verstoringen te beperken. De recent gestarte Multimodal Council van Havenbedrijf Rotterdam werd genoemd als een waardevol overlegorgaan om gezamenlijk oplossingen te verkennen.
Klantpanel Expediteurs en Verladers: zorgen over veterinaire processen
Bij dit panel was de opkomst dit keer beperkt, maar de inhoudelijke uitwisseling waardevol. Er was begrip voor de focus op resilience — mede omdat dit een eerder uitgesproken wens uit de panels was.
Tegelijkertijd klonk zorg over het niet oppakken van verbeteringen in het veterinaire keurproces in 2026, waarbij de brancheorganisatie problemen zien die leiden tot onder meer tot ladingverschuiving richting Antwerpen. Een escalatie hierop vanuit de brancheorganisaties heeft geleid tot een goed vervolggesprek. Hierbij zetten we in op het aansluiten van de Rotterdamse keurketen op Portbase services, en kijken we gezamenlijk hoe we de veterinaire sector zo goed als mogelijk verder vooruit kunnen brengen.
Constructieve input en waardevolle richting
Ondanks de verschillende accenten per sector was de toon in alle panels positief en constructief. De leden waarderen de transparantie en de mogelijkheid om actief richting te geven aan de koers van Portbase. De input van de klantpanels vormt, zoals gebruikelijk, een belangrijk uitgangspunt voor het definitieve jaarplan 2026.
Met thema’s als resilience, veiligheid, toekomstbestendigheid en samenwerking als rode draad, blijft Portbase samen met de community werken aan een betrouwbaar en sterk Port Community System — voor, door en mét de haven.
