De Vertrouwensketen is een gezamenlijk initiatief van bedrijfsleven en overheidsinstanties voor het digitaal weerbaarder maken van de huidige havenlogistiek. Het veilig en betrouwbaar vrijstellen en ophalen van importcontainers in de Nederlandse havens is daar een belangrijk onderdeel van. Deze nieuwe werkwijze werkt grotendeels via het Port Community System van Portbase. Bovenop een aantal van de bestaande digitale services heeft Portbase op verzoek van de havengemeenschap voor dit doel een extra autorisatielaag gebouwd. Voor nieuwe partijen die voor het nieuwe vrijstel- en ophaalproces via de Vertrouwensketen op Portbase moeten aansluiten, is bovendien als extra optie een gratis basisservice geïntroduceerd. Het recht om een container op te halen, is zo voor iedereen eenvoudig veilig van schakel naar schakel digitaal door te geven. Iedereen kan bovendien efficiënter werken. Deelnemers profiteren bijvoorbeeld van slim hergebruik van data en krijgen door de gehele keten heen optimaal zicht op de status en planning van importcontainers. Voor meer informatie over de Vertrouwensketen zie www.vertrouwensketen.nl.

De Vertrouwensketen is gestart vanuit de breed bij overheden en het bedrijfsleven levende wens om logistieke ketens veiliger en betrouwbaarder te maken. Samenwerking is hiervoor de sleutel. In de logistiek gaan data en lading van schakel naar schakel. Elke overgang is een potentieel risico. Via de Vertrouwensketen krijgen alleen nog bekende en geautoriseerde partijen toegang tot bepaalde informatie en de mogelijkheid om handelingen te verrichten. Voor meer informatie over de aanleiding zie De aanleiding – Vertrouwensketen

De oude werkwijze met een door de rederij/cargadoor verstuurde pincode voor het ophalen van een container gaf ruimte voor misbruik. Deze pincodes werden in de keten vaak breed gedeeld. Iedereen die de pincode had, kon in principe de container ophalen. Met het vrijstellen en ophalen van containers via de Vertrouwensketen is dat verleden tijd. Elke schakel geeft het recht om een container op te halen veilig digitaal door aan de volgende aangewezen partij. Zo ontstaat een gesloten keten met alleen bekende, geautoriseerde partijen. Op een veilige manier wisselen zij met elkaar de ‘need-to-know’ informatie uit. Op verzoek van de Vertrouwensketen heeft Portbase voor dit doel bovenop een aantal van de bestaande digitale services in het Port Community System een extra autorisatielaag gebouwd. Voor nieuwe partijen die voor het nieuwe vrijstel- en ophaalproces via de Vertrouwensketen op Portbase moeten aansluiten, is als extra optie een gratis basisservice geïntroduceerd. Het recht om een container op te halen, is zo voor iedereen eenvoudig veilig van schakel naar schakel digitaal door te geven. Operationeel profiteren de deelnemers bovendien van slim hergebruik van data en door de gehele logistieke keten heen van optimaal zicht op de status en planning van importcontainers.

In het nieuwe vrijstel- en ophaalproces via de Vertrouwensketen geeft elke schakel het recht om een container op te halen digitaal door aan de volgende schakel. Zo ontstaat een gesloten keten met alleen bekende, geautoriseerde partijen. Op een veilige manier wisselen zij met elkaar de ‘need-to-know’ informatie uit. Pincodes verdwijnen uit het vrijstellings- en ophaalproces en uitsluitend geautoriseerde en aangewezen partijen kunnen bepaalde handelingen verrichten (zoals het ophalen van een container) en/of verkrijgen toegang tot containerinformatie.

Portbase is als neutraal logistiek platform van de Nederlandse havens door het havenbedrijfsleven gevraagd om voor de technische realisatie van het nieuwe vrijstel- en ophaalproces via de Vertrouwensketen bovenop de bestaande digitale dienstverlening in het Port Community System een extra autorisatielaag te realiseren. De impact van de invoering van de Vertrouwensketen blijft hierdoor zo klein mogelijk omdat het zoveel als mogelijk aansluit bij het bestaande havenproces. Voor nieuwe partijen die voor de Vertrouwensketen op Portbase moeten aansluiten, is bovendien als extra optie een gratis basisservice geïntroduceerd. Het recht om een container op te halen, is zo voor iedereen eenvoudig veilig van schakel naar schakel digitaal door te geven.

Een Port Community System (afgekort PCS) vormt de digitale infrastructuur van een haven. Via het PCS wisselen (haven)bedrijven informatie uit met overheden en met elkaar. Door slim hergebruik van data zijn alle kernprocessen in de havenlogistieke ketens op die manier snel, efficiënt en veilig digitaal af te handelen. Portbase is de organisatie achter het PCS van de Nederlandse havens. Lees hier meer informatie

Portbase beheert het Port Community System (PCS) van de Nederlandse havens. De ambitie van Portbase is om via één loket de logistieke ketens van de Nederlandse havens zo aantrekkelijk mogelijk te maken. Of het nu gaat om de verplichte meldingen aan de Havenmeester en overheden, veilige data-uitwisseling tussen bedrijven of het beheer van rechten en toegang tot data: iedereen in de logistieke keten kan via het PCS sneller, efficiënter en tegen lagere kosten informatie uitwisselen. Doel is om de Nederlandse havens de slimste van Europa te maken. Portbase is neutraal, van en voor de havencommunity en heeft geen winstoogmerk. Het PCS telt momenteel meer dan 5000 deelnemende bedrijven met circa 25.000 gebruikers. Lees hier meer informatie

Portbase is een not-for-profit organisatie met als aandeelhouders Havenbedrijf Rotterdam (75%) en Port of Amsterdam (25%). Portbase is neutraal, onafhankelijk en opereert zonder winstoogmerk.

De deelnemers aan het PCS zijn voor Portbase de license to operate. Samen met deze havencommunity bepaalt Portbase daarom zijn koers. In klantpanels en werkgroepen worden samen de prioriteiten vastgesteld. Een Strategische Adviesraad kijkt in algemene zin naar wat goed is voor de havens. De Raad van Commissarissen houdt toezicht op de algemene gang van zaken bij Portbase. Lees hier meer informatie

Portbase werkt volgens de hoogste securitystandaarden. Veiligheidsmaatregelen zijn zowel zichtbaar als onzichtbaar. Lees hier meer informatie

De Vertrouwensketen heeft als doel de weerbaarheid te vergroten van de (digitale) havenprocessen. Voor de Vertrouwensketen heeft een groot aantal partijen de handen ineengeslagen. Met elkaar vertegenwoordigen de initiatiefnemers alle schakels in de logistieke keten: van de terminal, verlader en expediteur t/m de logistieke dienstverlener en vervoerder (truck, trein, binnenvaart). Ook Havenbedrijf Rotterdam, Gemeente Rotterdam, Nederlandse Douane, Zeehavenpolitie en enkele semipublieke organisaties steunen de Vertrouwensketen. Portbase is door de samenwerkende partijen gevraagd bepaalde onderdelen van de Vertrouwensketen technisch mogelijk te maken.

Portbase is gevraagd om het vrijstel- en ophaalproces via de Vertrouwensketen technisch mogelijk te maken. Verplichtstelling is vanuit Portbase niet aan de orde. In de basis is deelname aan de Vertrouwensketen een afspraak tussen de rederij/cargadoor en zijn klanten.

De Vertrouwensketen is een samenwerkingsverband van publiek en private partijen. Voor het vrijstel- en ophaalproces via de Vertrouwensketen hebben de deelnemende deepsea rederijen/cargadoors en containerterminals bepaald dat alle informatie-uitwisseling via de services van Portbase loopt. Uiteraard staat het rederijen/cargadoors vrij om een andere keuze te maken voor het veilig en betrouwbaar vrijstellen van containers. In alle gevallen zal de achterlandvervoerder dan voor het ophalen van containers wel altijd via Portbase een voormelding aan de containerterminal moeten doen.

Deze vraag wordt al beantwoord in de FAQ van de Vertrouwensketen.

Deze vraag wordt al beantwoord in de FAQ van de Vertrouwensketen.

Een groot aantal logistieke dienstverleners en achterlandvervoerders werkt al met de services van Portbase. Voor deze bestaande services betalen zij reeds op basis van kostendekking een abonnement en een prijs voor gebruik. Voor het vrijstellen en ophalen van containers via de Vertrouwensketen heeft Portbase de betreffende services kostenneutraal uitgebreid met een extra autorisatielaag. Voor partijen voor wie Portbase nieuw is – en die enkel de vrijstelling hoeven te ontvangen van de cargadoor/rederij en dit recht door te geven aan een opvolgende schakel – is als extra optie een nieuwe basisservice beschikbaar, zijnde de webservice Cargo Release Manager. Deze is kosteloos te gebruiken. Naast deze basis dienst kunnen bedrijven ook kiezen voor de service Cargo Controller (kostendekkend tarief). Cargo Controller is beschikbaar via het web als API en biedt gebruikers meer voordelen zoals de mogelijkheid om vooruit te werken en real-time inzicht in track & trace informatie. Voor een eventueel gewenste API-koppelingen zijn voor een bedrijf kosten verbonden aan de dienstverlening van de eigen softwareleverancier.

Allereerst maakt de Vertrouwensketen het vrijstellen en ophalen van containers veiliger en betrouwbaarder. Daarnaast ontstaan ook operationele voordelen. Deelnemers profiteren bijvoorbeeld van slim hergebruik van data en krijgen door de gehele keten heen optimaal zicht op de status en planning van importcontainers.

Het vrijstellen van een container via de Vertrouwensketen is in de basis een afspraak tussen de rederij/cargadoor en zijn klanten. Uiteindelijk is het de rederij/cargadoor die bepaalt hoe men een container vrijgeeft. Vrijwel alle deepsea-rederijen/-cargadoors hebben besloten containers via de Vertrouwensketen vrij te stellen. Vanuit ieders eigen verantwoordelijkheid voor veiligheid en betrouwbaarheid is niet meedoen feitelijk geen optie. Overheden hebben rederijen/cargadoors bovendien nadrukkelijk aangesproken om vanuit maatschappelijk belang voortvarend maatregelen zoals de Vertrouwensketen te nemen. Stelt een rederij/cargadoor een container via de Vertrouwensketen vrij, dan moet iedereen in de keten meedoen. Het is als tussenliggende schakel niet mogelijk om uit te stappen. De container is dan niet bij de terminal op te halen.

Wat u voor de Vertrouwensketen moet doen, hangt af van uw rol in de logistieke keten. Op www.vertrouwensketen.nl leest u onder de menuoptie ‘Wat te doen als’ de voor u benodigde acties. Op www.portbase.com/vertrouwensketen ontdekt u door het beantwoorden van een paar vragen direct welke Portbase-service voor u relevant is.

Voor de Vertrouwensketen biedt Portbase API-koppelingen voor de service Cargo Controller en de service Melding Container Achterland.

De invoering en opschaling van het vrijstellen en ophalen van een container via de Vertrouwensketen gebeurt gefaseerd en gecontroleerd. Fase 1 loopt t/m 31 maart 2024 en omvat alle inkomende containerlading uit Latijns-Amerika. Afhankelijk van de rederij/cargadoor en/of klant kunnen hierbij op verzoek ook al containers uit andere vaargebieden in aanmerking komen voor vrijstelling via de Vertrouwensketen. Vervolgens  richten de rederijen/cargadoors zich op hun top 100 klanten. Daarna volgen stapsgewijs de andere vaargebieden.

Portbase biedt voor het gebruik van de services voor de Vertrouwensketen een aparte supportpagina. Hier kunt u allerlei informatie verkrijgen zoals instructies, antwoorden op veel gestelde vragen etc.

Dit is afhankelijk van jouw rol in de keten. Doorloop de stappen in de beslisboom om erachter te komen welke stappen jij moet ondernemen om actief te blijven in het import container release proces.

Bekijk onderstaande tabel voor een overzicht van de verschillen:

Voor een uitgebreider overzicht van de verschillen, klik hier.

Helaas is het niet mogelijk om voorrang te krijgen.

Ben je al klant bij Portbase? Dan kun je inloggen met jouw IAMconnected-gegevens en direct een service aanvragen. Meer informatie over het aanvragen van een service, lees je hier. Ben je nog geen klant? Dan doorloop je eerst het registratieproces. Klik hier voor meer informatie over dit proces.

Nadat je een service hebt aangevraagd, ontvang je een bevestigingsmail. Mocht je deze niet hebben ontvangen, controleer dan je spamfolder. Heb je hier ook geen e-mail ontvangen? Dan kun je contact opnemen via service.request@portbase.com. Zodra jouw serviceaanvraag is goedgekeurd door jouw tekenbevoegde en Portbase, dan verschijnt deze automatisch onder ‘je huidige services’ in het startscherm van IAMconnected.

Door de onderdelen van het Port Community System (PCS) meervoudig uit voeren, garandeert Portbase een hoge beschikbaarheid. In 2023 was deze 99,4%. Bij een probleem op één locatie blijft het PCS (inclusief alle data) gewoon functioneren. Valt het PCS onverhoopt toch (gedeeltelijk) uit, dan worden in overleg noodprocedures van kracht. Op die manier kunt u ook dan doorwerken.

Bij een storing in de Portbase-services is voor de deelnemers een noodprocedure beschikbaar. Of inderdaad sprake is van een storing weet u het snelst door u hier te abonneren op statusupdates over de voor u relevante service(s). Voor meer informatie zie: Beschikbaarheid PCS – Portbase Support

Wat u voor de Vertrouwensketen moet doen, hangt af van uw rol in de logistieke keten. Op www.vertrouwensketen.nl leest u onder de menuoptie ‘Wat te doen als’ de voor u benodigde acties. Op www.portbase.com/vertrouwensketen ontdekt u door het beantwoorden van een paar vragen direct welke Portbase-service voor u relevant is.